Olá Diogo, segundo a Caixa: “Caso o benefício seja negado pela prestadora de serviços, o jovem poderá solicitar justificativa formal da recusa por escrito – em que deverá constar a data, a hora, o local e o motivo da recusa.​

Irregularidades no serviço de transporte terrestre podem ser comunicadas à Agência Nacional de Transportes Terrestres – ANTT, no telefone 166, e-mail ouvidoria@antt.gov.br, no site http://www.antt.gov.br, na aba “Fale Conosco” ou nos postos da ANTT disponíveis nos principais terminais rodoviários do país.”

Olá Guilherme, apenas para ônibus convencional.

Olá Washington, tudo bem?
A informação que temos no site da Caixa é que após a inscrição ou atualização dos dados no Cadastro Único, é necessário aguardar a atualização da base de dados do aplicativo, que ocorre na quarta semana do mês.

Olá Geraldo, se seus filhos tiverem idade entre 15 e 29 anos, você só precisa ir até o CRAS da sua cidade e atualizar os dados deles.

Olá Jéssica,
O Id Jovem contempla apenas o titular do cartão.
No caso da sua filha, é preciso consultar a empresa de ônibus.
Normalmente, não é cobrada a passagem da criança se ela não ocupar um assento, mas isso varia de acordo com as regras de cada empresa.